BAPPERIDA SELENGGARAKAN EVALUASI SOP DAN SKM UNTUK PELAYANAN PRIMA

BAPPERIDA KLATEN - Dalam rangka meningkatkan pemahaman, serta kapasitas aparatur di Badan Perencanaan Pembangunan, Riset dan Inovasi Daerah (Bapperida) Kabupaten Klaten dalam pelayanan prima kepada masyarakat, maka Bapperida mengadakan kegiatan Evaluasi SOP serta Survei Kepuasan Masyarakat Bapperida Kabupaten Klaten, Selasa (06/10).

Kegiatan ini di pimpin oleh Dewi Indraswati, S.Si, M.P.W.K., M.Eng. selaku Kasubbag Perencanaan dan Pelaporan Bapperida Kab. Klaten. Hadir pada kesempatan ini dari Bagian Organisasi Setda Kab.Klaten. Ibu Esti dari Bagian Organisasi memberikan arahan, masukan serta melakukan evaluasi atas SOP yang sudah ada serta survei kepuasan masyarakat Bapperida Kab. Klaten.

Dijelaskan Ibu Esti, bahwa SOP sangat diperlukan terutama jika belum ada pedoman baku, maka dengan adanya SOP bisa menjadi pedoman bagi aparatur dalam menjalankan tugasnya. Selain itu, perlu diperhatikan juga tahapan penyusunan SOP, diantaranya ; persiapan, identifikasi kebutuhan SOP, penulisan SOP, verifikasi dan uji coba SOP.

Terkait survei kepuasan masyarakat, saat ini di website https://skm.go.id responden bapperida Kabupaten Klaten sejumlah 165 responden atas layanan yang diterima dari total 18 layanan di periode 1 Juli-30 September 2026.

Melalui kegiatan Evaluasi SOP serta Survei Kepuasan Masyarakat, Bapperida Kabupaten Klaten berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan prima yang akuntabel, dan transparan.

Langkah ini diharapkan mampu mendongkrak nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sekaligus mendorong terciptanya tata kelola pemerintahan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat Kabupaten Klaten.